OVERVIEW 事業案内
SOMPOグループの一員であるプライムアシスタンスは、
お客さまの「お困りごと」を解決する会社です。
コンタクトセンターの役割の大きさと、この仕事の魅力を感じてください。
コンタクト
センター室
- アシスタンスサービス
- 故障や事故など「各種トラブル」に遭われたお客さまから応急修理やレッカー搬送等の依頼を電話で受付し、現場に急行する最寄りの専門業者 (私たちはパートナー会社と呼んでいます)のスタッフを手配するサービスを行います。
業務サポート室
- 保険金支払支援・精算事務
- プライムアシスタンスで手配したレッカー費用は、一旦当社が立て替えて、レッカー業者に支払います。その立て替え費用を保険会社やお客さまに請求、また入金状況の確認や督促などが主な業務です。
コンタクト
センターサポート室
- ロードアシスタンスサービスの一部受付・お客様への電話連絡
- コンタクトセンター室と連携を取り、ロードアシスタンスサービスの一部受付業務、パートナー会社やお客さまへの電話連絡、パートナー会社からの問い合わせ対応を行います。
INTERVIEW
インタビュー＆メッセージ
トラブルに直面したお客さまに寄り添い、鹿児島から全国へ「最上級のサービス」をお届けする使命感を持っていただける方、ぜひ私たちと一緒にチャレンジしていきましょう。
第一CC室 山下 りりか
2019年4月入社
研修がしっかりしていて
色々なフォローもある！
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業務サポート室 山下 三千代
2017年入社
福利厚生が充実
幅広い年代の方が働きやすい環境が魅力
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